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실험결과

Starbucks Marketing, Coffee Industry, Coffee Strategy, Coffee Market, …

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작성일18-05-04 20:52

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” - Howard Schultz -

Customer intimacy
Qualified Atmosphere
_SLIDE_6_
STARBUCKS
7P MIX
STARBUCKS
4P + 3P
Product
-커피의 전문성과 고급화 전
략에 집중
-시장과 고객을 세분화하여
소비자의 욕구를 충족
-지역별 특화 메뉴 개발 Take-
Out 커피 문화의 정착 노력
People
-결국은 커피를 파는 사람의
서비스가 고객을 만족시킴
-한 명의 바리스타를 만들기
위해 최소 한 달 이상의 교육.
-적재적소에 인력을 배치하는
맞춤 인사제도.
Price
스타벅스 (355ml) 기준
카페라떼 4100원
아메리카노 3600원
카페모카 4600원
카푸치노 4100원
Place
감성 매장 창출에 노력 집중
매장의 선정 시 접근성 강조
철저한 현지화 전술 실행
`전국 매장수 373`
Promotion
-입소문 마케팅을 유지, 영화 후원을 통한 간접광고(ppl)
-TV이나 신문 광고 내지 않고도 브랜드 이미지를 높인 기업
-문화 마케팅의 활용
-환경 문제 마케팅에 집중
Process
- 제품의 향과 신선도 유지
- 고객맞춤 서비스
P.Environment
- 커피 향을 부각시키는
실내 인테리어
- 고급스러움, 편안함과 일
상에서의 탈피
_SLIDE_




순서


설명
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다.


레포트/경영경제

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_SLIDE_1_

_SLIDE_2_
CONTENTS
About STARBUCKS
Proposition
Supportive 7 Ps
3 C evaluation
The Five Senses Marketing
Product
Quality & Service
Design & Brand Identity
Advertisement
( S.S.B.B.B.U.R.I.)







_SLIDE_3_
STARBUCKS
Starbuck + Siren

Starbuck - 모비딕 소설에 나오는
일등 항해사 이름

Siren - 그리스 신화에 나오는
여신, Mermaid


Howard Schultz
1971년 스타벅스 시애틀 본점 개장.
당시 시애틀이 미국의 3대 항구도시 중 하나였음을 감안할 때, 스타벅스의 로고는 ...

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_SLIDE_2_
CONTENTS
About STARBUCKS
Proposition
Supportive 7 Ps
3 C evaluation
The Five Senses Marketing
Product
Quality & Service
Design & Brand Identity
Advertisement
( S.S.B.B.B.U.R.I.)







_SLIDE_3_
STARBUCKS
Starbuck + Siren

Starbuck - 모비딕 소설에 나오는
일등 항해사 이름

Siren - 그리스 신화에 나오는
여신, Mermaid


Howard Schultz
1971년 스타벅스 시애틀 본점 개장.
당시 시애틀이 미국의 3대 항구도시 중 하나였음을 감안할 때, 스타벅스의 로고는 시애틀의 지역적 특색과도 잘 어울린다고 할 수 있따

STARBUCKS
_SLIDE_4_
STARBUCKS
An illustrated History
1971 Terry Hackler : The First designer
1987 - Brown to Green
- Refined in Sexuality
- Star Mark , symbol of the Chief Mate
1992 - Design renewal, fit for the export abroad
- Simplified in images
- 165 open shops in the US
2xxx - Deletion of the letters
- Emboss Mermaid ‘ Siren ‘
_SLIDE_5_
STARBUCKS
스타벅스의 가치제안
Coffee …(To be continued ) ItSelf
- 고급 아라비카 원두 사용
- 미국 현지 커피빈 로스팅, 해외로 배송
- 신선도 중시 ( 개봉 후 7일, 추출 후 1시간)
- 고객과의 커뮤니케이션
- 지속적인 소비자 욕구 분석
- 1+1 밀착관리, 더 나아가 친밀감 형성
- 문화마케팅 ( 조명 음악 심지어 매장구조와 가구배치)
- “우리는 커피를 팔지 않고 자유와 편안함을 통한 만족
을 판다.

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